ERKAN KAVAS

ENTREPRENEUR


Hepsi Burada Nokta Com

Sanırım bu sene bitmeden ikinci kez yaşadığım problem ile hepsi burada'ya karşı bir ön yargım oluşmaya başladı. Özellikle dışarıdan kişilerin hepsi burada markası altında satışa başlaması ve hepsi buradadan daha iyi fiyatlar vermesi nedeniyle hepimiz ucuz olan aynı ürüne yöneliyoruz. Ama problem orada ortaya çıkıyor. Aldığımız ürün sıkıntılı çıkıyor ve geriye gönderdiğiniz de ise şark kurnazı bir durumla bunun ile alakalı olarak küçük esnafla uğraşmak zorunda kalıyorsunuz. Tabi hepsi burada'nın hantal duruşu nedeniyle ödemeniz geriye ancak 12 günde geliyor. Bu sırada ilk taksiti ödemiş oluyorsunuz. Almadığınız ürünün ilk taksitini ödemek sonra geri iade edilmesi ve sizin nakit olarak geriye alamamanız da eklenince büyük problem oluyor. Asıl sıkıntı bunu ödemeseniz bu sefer de faiz ile karşı karşıya kalacaksınız. Bunlar en büyük sıkıntılar bence. Hepsi burada ile bu sefer çok yazışmama neden olan olay ise, farklı renkte ve arızalı olarak bana teslim edilmeyen bir kargo ile başladı. Ürünü kontrol etme şansım olmadığı ve kargo benim adıma bir komşuya bırakıldığı için açtığımda bozuk ve yanlış ürünle karşılaştım geriye gönderdiğim de ise tarih pazartesi olmuştu. Çünkü ürün cumartesi benden habersiz birine verilmiş ve ben ürünü elime aldığımda mesai saati bitmişti. Sonra Pazar vs. derken ürünü gönderdim. Çarşamba yerine varan ürün o kadar iade sisteminde anlatmama rağmen çat alınıp çat geri gönderildi. Hatta reddedildi. Böyle abuk bir cümle müşteriyi daha da sinirlendirir. Neyse ürün bir daha geldi bir daha gönderdim. Bu sefer hepsi burada ile telefon ile görüşmem gerekti. Verdikleri koda göndereceğim ürün yine bana gelmedi, yine aradım buldum. Açmadım bu sefer. Sonunda ürün geri gitti ve hepsi buradaya bir daha mail atmam sonucunda iptal edildi. Ücret gece 2.39'da hesabıma geri gönderildi. Kriz burada sona erdi. Peki ben alacağım yeni ürün için hepsi burada'yı tercih ettim mi? Tabiki hayır. Bir süre düşünmeliyim bence... Alışveriş konusunda büyük sıkıntılarla boğuşan bir firma çok uzun ömürlü olmaz.